การซ้อมแผนแบบโต๊ะกลม
จำลองสถานการณ์ขัดข้องเพื่อทดสอบว่าทีมตัดสินใจและสื่อสารตามแผนได้จริงหรือไม่
การซ้อมแบบโต๊ะกลมช่วยให้เห็นว่าแผนบนกระดาษใช้ได้เมื่อคนจริงต้องตัดสินใจภายใต้เวลาจำกัดหรือไม่ Cognitiveinfra ออกแบบสถานการณ์จากความเสี่ยงที่องค์กรเจอบ่อย เช่น ไฟดับในคลังสินค้า การปิดถนนหน้าสาขา หรือคู่ค้าหลักหยุดส่งของชั่วคราว
รวมอยู่ในขอบเขต
- ออกแบบสถานการณ์ให้สอดคล้องกับธุรกิจของลูกค้า
- อำนวยการซ้อมและจับประเด็นการตัดสินใจ
- สรุปหลังซ้อมและรายการแก้ไขแผน
ไม่รวมในขอบเขต
- การซ้อมภาคสนามที่เคลื่อนย้ายพนักงานจำนวนมาก
- การเช่าสถานที่ภายนอก
ลำดับการดำเนินงาน
- คัดเลือกสถานการณ์และผู้เข้าร่วม
- เตรียมเอกสารและบทบาท
- ดำเนินซ้อมและสังเกตการณ์
- สรุปผลและส่งรายงาน