เกี่ยวกับเรา

เราเริ่มจากประสบการณ์ช่วยองค์กรค้าปลีกและบริการในประเทศไทยจัดการเหตุขัดข้องที่กระทบสาขา การจัดส่ง และการสื่อสารกับลูกค้า หลายครั้งพบว่าแผนที่มีอยู่ยาวและครบถ้วนบนกระดาษ แต่ไม่มีใครเปิดใช้เมื่อเกิดเหตุจริง เพราะบทบาทไม่ชัด หมายเลขติดต่อเก่า หรือขั้นตอนยาวเกินกว่าที่หัวหน้ากะจะทำตามได้

Cognitiveinfra จึงเน้นการเก็บข้อมูลจากผู้ที่ทำงานจริง การจัดลำดับกระบวนการที่หยุดไม่ได้ และการเขียนแผนในภาษาที่ทีมใช้ประจำวัน เราให้คำปรึกษา จัดทำเอกสารแผน และอำนวยการซ้อมสถานการณ์ตามขอบเขตที่ตกลงกัน

แนวทางที่เรายึด

• เริ่มจากงานที่กระทบลูกค้าและรายได้ก่อน แล้วค่อยขยายขอบเขต
• เขียนบทบาทผู้ตัดสินใจและผู้สำรองให้ชัดก่อนรายละเอียดอื่น
• ส่งมอบทั้งแผนหลักและแผ่นสรุปสำหรับทีมหน้างาน
• แนะนำการทบทวนอย่างน้อยปีละครั้ง และซ้อมเมื่อแผนเปลี่ยน

ทีมและพื้นที่ทำงาน

งานส่วนใหญ่ทำร่วมกับผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการ หัวหน้าสาขา ฝ่ายจัดซื้อ และฝ่ายบริการลูกค้า เราลงพื้นที่เมื่อจำเป็น และประชุมทางไกลเมื่อทีมกระจายหลายจังหวัด ติดต่อได้ที่ No.486,WenHengRoad,FongShanCity,KaohsiungHsien หรือ +88688677776651

นัดพูดคุยกับทีมเรา ดูขั้นตอนการทำงาน