การจัดทำแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
เขียนแผนปฏิบัติการที่ระบุบทบาท ขั้นตอน และช่องทางสื่อสารเมื่อเกิดเหตุกระทบธุรกิจ
แผนความต่อเนื่องที่ดีต้องบอกได้ชัดว่าเมื่อเกิดเหตุ ใครทำอะไร ภายในเวลาเท่าใด และใช้ช่องทางไหนติดต่อลูกค้าหรือคู่ค้า Cognitiveinfra จัดทำแผนจากข้อมูลการดำเนินงานจริงขององค์กร ไม่ใช่แบบแผนทั่วไปที่คัดลอกมา
เอกสารที่ส่งมอบแยกชั้นระหว่างแผนหลักสำหรับผู้บริหารและคู่มือสั้นสำหรับทีมหน้างาน เพื่อให้เปิดใช้ได้แม้ในสถานการณ์เร่งด่วน
รวมอยู่ในขอบเขต
- กำหนดกระบวนการสำคัญและเป้าหมายเวลาฟื้นฟู
- ร่างแผนฉบับใช้งานพร้อมภาคผนวกผู้ติดต่อ
- ประชุมทบทวนกับผู้บริหารอย่างน้อยสองรอบ
- คู่มือสรุปหนึ่งหน้าสำหรับทีมหน้างาน
ไม่รวมในขอบเขต
- การประกันภัยหรือเจรจาสัญญากับคู่ค้า
- การติดตั้งระบบสำรองข้อมูลทางเทคนิค
ลำดับการดำเนินงาน
- กำหนดขอบเขตและกระบวนการสำคัญ
- ร่างแผนและภาคผนวก
- ทบทวนกับผู้เกี่ยวข้อง
- ส่งมอบแผนฉบับสมบูรณ์และอบรมสั้นๆ ให้ทีม